Rücksendungen & Reklamationen

Sie können online/per Email/Fax bestellte und per Versand erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag) durch Rücksendung der Ware zurückgeben, sofern der Kauf als Privatperson getätigt wurde und nicht in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (Bestellung durch Unternehmer) § 5e Abs.2 KScHG. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware.

Walimex Shop KG
Josef Österreicher-Gasse 14
A-1230 Wien
Fax:+43 (1) 997 299 63
Email:office@walimex.at

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen unserem Selbstabholshop möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung gemäß § 5g Abs. 2 KSchG zu tragen. Sie können online bestellte Ware auch persönlich vorbeibringen (bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten), um Kosten für den Rückversand zu sparen.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Unklarheiten vorab unter 01 / 997 29 96 oder office@walimex-at

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
 

Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen.


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Wir verkaufen Ware nicht über Auktionshäuser oder Verkaufsplattformen, sondern ausschliesslich über unseren eigenen Webshop/Verkaufsraum. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Support, Rücknahme, Austausch, Umtausch oder Gewährleistung nur für Artikel, die Sie bei uns gekauft haben, anbieten. Wenn Sie Walimex-Artikel auf einer dieser Verkaufsplattformen erworben haben, müssen Sie sich direkt an den jeweiligen Betreiber wenden.

 

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